第一个管理体系:质量管理体系——在此基础上衍生出其他体系属于推荐性标准部分体系国内认证,可获得国际认可(如QES)属于第三方审核
所有管理体系标准的高层结构一致——所有方对标准有统一的理解和共同的规范,通过认证使得合作方能够对企业获得信任,有利于双方迅速达成协议。
体系的基本内容
体系的主要结构:组织及其环境-领导作用及承诺-策划-支持-运行-绩效评价-改进
关注点从企业内外环境分析-体系建立-运行-分析评价-改进
举例:ISO9001质量管理体系(全世界认证企业超过1百万家)
体系认证常见分类
ISO9001——GB/T19001——质量管理体系(QMS)
衍生出IATF16949汽车工业质量管理体系;ISO13485医疗器械质
量管理体系
ISO14001——GB/T24001——环境管理体系(EMS)
ISO45001——GB/T45001——职业健康安全管理体系(OHSMS)
ISO5001——GB/T23331——能源管理体系(EnMS)
GB/T29490-2013(多种)——知识产权管理体系(IPMS)
ISO27001——信息安全管理体系(ISMS)
ISO22000——食品安全管理体系
其他类型:
食品安全管理体系认证;HACCP危害分析与关键控制点体系;商品售后服务认证;汽车工功能安全认证;SA8000社会责任标准管理体系认证;企业诚信管理体系;AAA级企业信用;
二、体系认证适用范围
1. ISO9001 质量管理体系—基础型管理体系
所有类型的企业(生产型,销售型,服务型等)
先决条件—国家在评审免检产品,品牌产品,质量信得过的产品,AAA信用评价等荣誉时
大部分招投标强制性加分性1-2分
进入欧美市场的准入证,减少二方审核,减少贸易壁垒,自我改进等
ISO14001 环境管理体系
适用于任何组织,包括企业,事业及向相关政府单位
针对企业的生产环境,排污,节能环保,企业通过也就达到了
绿色节能环保的概念
目的:保护环境,控制污染,维持经济,社会和环境之间平衡
作用:企业管理现代化的重要标志(组织环境分析,合规性义务,自我完善)
向公众展示企业良好形象和社会责任的佐证和媒介(“零缺陷产品”,“保护环境”,“零事故”)
相关的项目(绿色工厂)
ISO45001 职业健康安全管理体系
适用于任何组织
针对企业的员工健康安全,企业通过说明企业福利,员工保险,安全防备有很好的提高。
目的:确保员工不会因工作遭受伤害和健康损害,减少工伤事故,降低职业病危害,改善劳动条件
ISO27001 信息安全管理体系& ISO20000信息技术服务管理体系认证 双体系
适用于:适用于IT咨询、系统集成、IT教育与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护支持等服务,也适用于组织内部的IT服务部门
目的:保障信息安全的管理体系(企业人员安全防范意识,企业文档的安全防护,企业信息平台和软件的安全防护)&提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型;管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。
ISO50001 能源管理体系
范围:钢铁,有色金属,化工,建筑材料,纺织,造纸,机械制造,交通运输,公共就及服务等
目的:证明组织承担环境责任及有效利用能源的承诺,证实能源绩效
作用:控制能源消耗,提高能源的利用,降低生产经营成本
GB/T29490-2013(多种)——知识产权管理体系(IPMS)
适用于:
1. 知识产权优势、示范企业
2. 准备申报市,省著名商标、驰名商标的企业
3. 准备室很薄高新技术企业、技术创新项目、产学研合作项目、技术标准想项目的企业
4. 招投标的企业
申请认证的条件
ISO9001:营业执照,成立三个月并有正常经营,有员工社保清单,文件化的管理体系,一次管理评审和内审
ISO14001:营业执照,成立三个月并有正常经营,有员工社保清单,文件化的管理体系,一次管理评审和内审,排污许可证,环评,竣工验收等
ISO45001:营业执照,成立三个月并有正常经营,有员工社保清单,文件化的管理体系,一次管理评审和内审,危害因素检测报告,风险评估等
ISO50001:营业执照,能源管理体系建立≥六个月且正常运行,有员工社保清单,文件化的管理体系,一次管理评审和内审
三、体系认证的流程
一、企业自愿申请,认证机构审查后决定是否受理;
二、受理后进入质量管理体系认证初次评定阶段;
1.全面策划,编制体系认证工作计划
2.与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议
3.送审质量保证手册
4.做好现场检查迎检的准备工作
5.接受现场检查,及时反馈信息
6.对不符合项组织整改
7.通过体系认证取得认证证书
8.防止松劲思想不能倒退,继续健全质量管理体系
9.进行整改,迎接跟踪检查
认证机构名称、申请认证单位名称及审核范围、审核通过的相关标准、证书的有效期限、证书编号、认可委标志(CNAS,IAF)、认证机构负责人亲笔签字等。
证书三年有限期,首次初审后,每年需要监督审核。
注:证书真实性可上国家认监委证书查询网站查询,所有通过认证的单位均可以此网站上查询到证书的具体相关信息:http://www.cnca.gov.cn
总结
1. 最常用的是三体系,包括质量,环境,职安健
2. 证书有效期是三年,初次认证后出具报告,后续每年需要监督审核,若无证书会被暂停,6个月内进行监督审核可恢复注册,若无,则直接注销
3. 查询网站,可以查询认证机构资质,企业证书有效期等
4. 认证基本流程:企业申请—安排咨询—审核—拿证书
5. 时间周期:10-30天