作为一名质量人，常见的专业术语你了解几个？

时间：2022-06-20 浏览量：

1.QM（质量管理）

QM（质量管理简称），是对确定和达到质量目标所必须的全部职能和活动的管理。包括质量方针目标的制订及其组织实施，也包括质量控制活动。

2. QA（质量保证）

QA（质量保证简称），是指使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。这种活动的标志或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。这种活动的标志或结果，就是提供“证据”，目的在于确保用户和消费者对质量的信任。

3.QC（质量控制）

QC（质量控制的简称），为保持某一产品过程或服务的质量所采取的作业技术和有关活动。一般指为保证产品质量达到规定水平所使用的方法和手段的总称，是QM的组成部分。

4.PDCA（计划、实施、检查、处理）

P─PLAN计划：即进行一项工作，开展一项业务先规划、设计拿出一个成熟方案

D─DO实施：即按照既定方案执行项目。

C─Check控制、检查：即按各步骤之量化指标、考核方式，对实施结查进行检查控制。

A─Abminster改进、处理：通过检查，发现实际运行状态中的不足。

PDCA八大步骤分析原因、寻找原因、主要原因、制定计划、执行计划，执行措施、检查工作，调查效果、标准化、巩固成绩、遗留问题转入下期。

5.5MIE的含义：人、机、料、法、环、测

造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：

a)人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；

b)机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；

c)材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；

d)方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；

e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；

f)环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；

6.5S管理

整理（SEIRI）：倒掉垃圾、短期不用的东西放仓库

整顿（SEITON）：30秒内就可找到要找的东西

清扫（SEISO）：谁使用谁负责清洁（管理）

清洁（SEIKETSU）：管理的公开化、透明化、制度化

素养（SHITSUKE）：严守标准、团队精神、良好习惯

7、SWOT分析

项目

优势（S）

劣势(W)

机会（O）

◆SO战略—增长性战略

（进攻策略，最大限度地利用机会）

◆WO战略—扭转型战略

（调整策略，战略转型）

威胁（T）

◆ST战略—多种经营战略

（调整策略，多种经营）

◆WT战略—防御型战略

（生存策略，严密监控竞争对手动向）